Sollusi Terbaik Bertanya dan Melaporkan Keluhan Kepada Pemerintah

Saya yakin banyak diantara kita memiliki keluhan atau pertanyaan terkait layanan publik, diantara banyaknya keluhan dan pertanyaan itu banyak juga diantara kita yang masih bingung, tidak paham atau takut untuk bertanya atau melapor keluhan dan pertanyaan yang kita punya. Sebenarnya banyak cara yang bisa kita lakukan untuk menyampaikan keluhan dan pertanyaan yang kita miliki kepada instansi terkait salah satunya melalui sebuah layanan Lapor.

Melalui layanan Lapor masyarakat akan sangat dengan mudah sekali untuk menyampaikan aspirasi yang dimilikinya, dengan memanfaatkan teknologi yang ada masayarakan bisa mengunjungi website lapor melalui lapor.go.id setelah itu silahkan mendaftar sesuai petunjuk dan masyarakat pun sudah dapat langsung menyampaikan keluhannya, selain melalui lapor.go.id masyarakat juga bisa menggunakan aplikasi lapor yang dapat di unduh di AppStore atau play store.

Dalam layanan ini masyarakat dapat memilih kepada instansi mana laporan akan ditujukan dan masyarakat juga dapat langsung menyertakan bukti atau berkas-berkas pendukung lainnya untuk lebih memperkuat laporan yang dikirimkan. Bagi pelapor juga dapat memilih untuk laporannya di publikasi tau tidak nah jika anda ingin laporan anda di publikasikan di website lapor silahkan pilih tapi jika anda ingin laporan anda tidak di publikasikan juga bisa.


Layanan LAPOR! juga telah ditetapkan sebagai Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) sebagai rangka menjalankan amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Peraturan Presiden Nomor 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik. Dengan itu Masyarakat dapat menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui sarana berikut ini:
  • Melalui Website www.lapor.go.id
  • SMS ke 1708 dengan tarip SMS normal
  • Melalui Aplikasi lapor yang dapat di Download di Playstore
  • Melalui Twitter @LAPOR1708 dengan menyertakan tagar #lapor
  • Dan saluran lainnya yang telah diintregasikan
Sebagai sistem pengaduan yang terpadu dan berjenjang, LAPOR! telah terhubung dengan berbagai instansi pemerintah, dengan rincian sebagai berikut: (Data: Mei 2018)
  • 34 Kementerian
  • 97 Lembaga Pemerintah Non-Kementerian/Lembaga Non-Struktural/Lembaga Negara
  • 303 Pemerintah Daerah
  • 116 BUMN
  • 130 Perguruan Tinggi Negeri & Koordinasi Perguruan Tinggi Swasta
  • 131 Perwakilan RI di Luar Negeri
Nah apakah masih bingung untuk menyampaikan aspirasi, silahkan bertanya, menyampaikan aspirasi anda melalui layanan Lapor!.

0 Response to "Sollusi Terbaik Bertanya dan Melaporkan Keluhan Kepada Pemerintah"

Post a Comment

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Mungkin Anda Suka

loading...